公司堅持“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”為宗旨,每一個項目都是我們的樣板工程,都是我們企業(yè)得以生存發(fā)展的基石。為此我們對售后服務(wù)進(jìn)行以下承諾:
1、管理培訓(xùn):
我們?yōu)槊恳粋€項目提供通熟易懂的使用說明書,說明書包括系統(tǒng)工作原理、運行操作規(guī)程、安全注意事項、日常維護(hù)管理等。并為建設(shè)方培訓(xùn)出合格的操作維護(hù)人員,并永久提供技術(shù)支持。
2、項目回訪:
主動咨詢工程使用情況,定期派員赴工程現(xiàn)場巡檢,建立項目跟蹤服務(wù)檔案。保證做到主動溝通、有問題早發(fā)現(xiàn)早解決,使系統(tǒng)長期運行良好。
3、快速反應(yīng):
對建設(shè)方的維護(hù)要求要快速回復(fù),快速診斷,快速到達(dá)現(xiàn)場并修復(fù)工程。保證在接到通知后第一時間派專人對維護(hù)要求進(jìn)行快速處理。
4、長期服務(wù):
包括新的維護(hù)人員培訓(xùn)、項目改造、系統(tǒng)升級等長期服務(wù)內(nèi)容。保證永久滿足建設(shè)方的服務(wù)要求。